Resuelto
Autor:

Resuelto

14 Julio, 2021 - 18:24
Luego de contactar con el supervisor, me han informado que el vehículo ha sido declarado por pérdida total ahora falta el pago de la indemnización.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chillán, Chile
  • 23, Junio 2021
  • Número: 815022

Zenit Seguros

No cumplen poliza

SEÑORES zenit seguro

PRESENTE


SEÑORES ZENIT SEGUROPRESENTEEl día 26 de mayo tuve un accidente en la carretera a la altura de san Rafael siniestro 150046.Hace ya un mes que mi vehículo se encuentra en el taller de BMW en la dehesa, siendo reparado, según el taller la reparación asciende al rededor de 20 millones, lo que esta sobre el 65% del valor del auto, lo que según mi póliza determina pérdida total, luego de llevar casi 1,5 mes en el taller me intento contactar con el liquidador Nelson Henrriquez vía telefónica para tener información al respecto dado que vía correo no obtengo las respuestas que necesito y me indican un número de que no puede recibir llamadas, es decir, que no existe. Llame de inmediato y le índice al joven de servicio al cliente que el número no existe y el me indica que no me queda más que comunicarme por correo.Se me solicito una serie de documentos que envié casi al instante. Entre ellos copia del parte policial el cual también envíe, dado que se trata de un accidente en la carretera me solicitan copia completa de la carpeta del juzgado de policía local, el juzgado me indica que no me pueden dar copia de esta y que corresponde sólo el parte. retrasando aún más el pago de mi vehículo. Yo vivo en Chillán y trabajo en la UCi del hospital de San Carlos a 25 km, esto ha afectado tremendamente mi vida dado que en contexto de pandemia no hay locomoción.Pésima atención! Se demoran en responder correos y solicitar documentos que ni siquiera puedo obtener. Pésima atención.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Quiero que respondan según lo correspondiente por contrato.
Autor: E.L.
Publicado el Miércoles, Junio 23, 2021 - 17:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Siniestro registrado en Zenit Seguros Número 185730
Necesito que se pague a la persona que chocamos, para que se arregle su vehículo, Sra. Debora Berra. Correo: [email protected]
Quien ya envió correo con la información solicitada a la Sra. Leila Benitez, que según nos informaron que era la encargada de este trámite,
enviada al correo: [email protected]
Lamentablemente HDI Argentina, les informa que ellos no son responsables y quien debe responder es Zenit Seguros, y no hay información ingresada, por parte de HDI Argentina de este caso en Zenit Seguros.
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