Abcdin no me ha respondido, tampoco lo esperaba. Por lo que he visto ofrecen un servicio pésimo postventa y de atención de reclamos. Solo escribí para que la gente estuviese atenta.
Un detalle que olvidé mencionar en mi reclamo, pero que me llamó mucho la atención, es que, el día que saqué mi tarjeta Abcdin, antes de siquiera pensar en sacar la tarjeta, llevaba harto rato mirando las tablets, porque quería comprarme una, tenía dudas de cual comprar, busque vendedores, pero ninguno se acercó. Me di cuenta que una de las tablet estaba en oferta con tarjeta Abcdin, así que subí al piso donde se saca tarjeta. En ese mismo piso se realizaban los pagos y reclamos. Para sacar la tarjeta tenían 2 cajas exclusivas y súper expeditas, vacías, llegar y sacar la tarjeta, sin ninguna dificultad, pero para reclamos y pagos, tenían 3 cajas con inmensas filas, Podrían haber habilitado una de las cajas para sacar tarjeta, o hacer que todos hicieran las mismas filas y dejar todas las cajas para pagar, pero bueno, obviamente no les conviene.
Una vez tuve la tarjeta en mis manos, baje al primer piso donde estaban las tablets y magicamente en seguida apareció un vendedor para preguntarme qué necesitaba. Estuve mucho rato antes en la tienda buscando alguien que me atendiese y ahora, apenas tengo la tarjeta aparecen de inmediato.
Al final no usé la tarjeta para comprar la tablet, me decidí por otro modelo que no estaba en oferta con tarjeta y pagué en efectivo.
Lo mencionó para que tengan ojo. Por algo es tan fácil sacar la tarjeta. Si pueden pagar en efectivo háganlo, eviten al máximo usar su tarjeta.
Autor:
Sin Contestación
19 Diciembre, 2016 - 21:05
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coquimbo, Chile
- 02, Diciembre 2016
- Número: 406338
Saqué la tarjeta reclamos.cl/empresa/din">Abcdin hace algún tiempo para comprar un producto, pero después desistí de comprarlo, por lo que nunca la usé y tampoco se me había cobrado por ella. El 28 de Octubre compré con la tarjeta un teléfono por internet que estaba barato, costaba $30.000 app. + envío quedaba en $35.000. Lo compré en una cuota, según lo que se me informó en la páguina el costo del crédito pasaba a encarecerse $1.000 y quedaba en $36.000. Quise pagarlo por internet a las dos semanas de comprar el celular, y la cifra que salía en internet eran $42000, 5mil pesos más que no tenía claro por qué se me cobraban. Pago por internet y no en la tienda porque mi horario libre no coincide con el de la tienda, no puedo ir allá a pagar. LLamé al número que tienen de atención al cliente para pedir se me detallara el por qué de un cobro superior. Me informan que no poseen esa información, que si la necesito debo asistir en persona a hablar con el jefe de pagos (no recuerdo el nombre del cargo). Eso tenía pensado hacer, puede parecer que $5000 no es mucha plata, pero no enncuentro pagar sin saber por qué se realizan esos Cobros y si son justos. Hasta el día de hoy no había podido dirigirme a la tienda por falta de tiempo, así q desistí de ir a pedir se me detallara el pago, e iba a pagar, me sorprendió bastante que el cobro subiera $5000 más. Recién a un mes de la compra!!! Preferí pagar, porque esto de seguro seguiría aumentando.Quisiera se me informe porqué fueron estos cobros, y NO teniendo que ir personalmente a pedir el detalle, ya que, así como dan facilidades para sacar la tarjeta y realizar compras con ustedes, deben dar las mismas facilidades para pagar y entregar toda la información.Y Ojo a los que creen están comprando algo con descuento, porque al final les puede salir hasta al mismo precio o mas! Yo creí estar comprando un teléfono a $30000 y termine pagando casi $50.000 en una cuota
Autor: J.M.
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