Despacho no llegó a tiempo

Realice una compra el día 21 de diciembre de un teclado polifónico el cual debía ser despachado hoy 26 de diciembre, al no recibir la compra decidí llamar al 600 830 2222 y la niña de Despacho me indicó que estaba pautado para el día 28 de diciembre. Cuando yo realice la compra acepté el Despacho para el día 26 NO para el 28, de ser así no lo hubiese comprado porque nos vamos de viaje mañana!! No hay quien me reciba el paquete. Es un abuso y VIOLAN las políticas de venta del producto... necesito una solución ahora mismo!!NO COMPREN NADA EN reclamos.cl/empresa/din">Abcdin POR INTERNET, no cumplen CON LOS PLAZOS DE ENTREGA JAMÁS, ADEMÁS LA *******a QUE ATIENDE EL TELÉFONO DE Despacho NO TE DA SOLUCIÓN REPITE COMO UN LORO QUE ESA ES LA FECHA QUE ME VAN A DESPACHAR, SON UNOS INEPTOS!!!!!