Excesivo cobro en mantención de tarjetas

en el mes de mayo compre un horno eléctrico por un valor a 9 cuotas de $ 69.606, teniendo el primer pago el 25 de julio ,teniendo que pagar una cuota de 13,334 +- donde me dijeron que era la cuota por la mantención de la tarjeta, y se cobraba de una vez, mi sorpresa fue mayor al ir a pagar un poco atrasado y pague dos letras ,por un monto de $26277, quise consultar porque ese cobro pero no estaba la ejecutiva para información,ayer fui a ver mi cupo y me dicen que solo tenia $7.285 le consulte a una señorita en atención al cliente y me dijo que todos los meses se pagaban la mantención de la tarjeta que es un monto de 5585 , saquen cuentas el horno costaba $59990 al contado, al crédito 9 letras de $7.734 ,me da un valor de $69.606, hasta hay todo bien,pero que este pagando $50.265 por la mantención de la tarjeta lo encuentro abusivo ,espantoso, y quiero una explicación y una aclaración de la empresa. como voy a pagar casi el valor de otro horno. EXIJO UNA EXPLICACIÓN .