Venta de seguros de forma involuntaria abcdin centro concepción

Hace aproximadamente un mes y medio se me extravió mi tarjeta reclamos.cl/empresa/din">Abcdin por lo que solicite la reposición del plástico. Pedí mi número y me atendió la "Señorita" Belén Poblete Romero, todo bien hasta que al finalizar el tramite ella me dice que habían cambiado las políticas de la empresa y que debía saber que las mantenciones de la tarjeta se cobrarían todos los meses aún sin ocupar la tarjeta lo cual a mi me extraño mucho pero su colega que desconozco su nombre confirmo lo dicho, yo decidí continuar con el tramite porque necesitaba comprar un producto que estaba con descuento sólo con la tarjeta y al terminar la deuda pensé en cerrar la cuenta. Cuando fui a realizar el cierre de cuenta el ejecutivo que me atendió me dijo que el cobro "de mantención"en realidad era un seguro que se me había cargado a mi tarjeta al momento de realizar el tramite de remplazo de tarjeta, lo cual yo no tenia idea, no se me había entregado ningún comprobante ni menos se me informó.