Despacho anulado y retencion de dinero

Claudia Montenegro, con rut; 14.396.xxx-xEl dia 7 de noviembre compre una cama cic de plaza y media, vía internet, con fecha de entrega en 17 del mismo mes, a la fecha anularon la entrega ya que según la compañía no contaba con el producto y nunca le llego para Despacho a la fecha mi dinero no ha sido devuelto a mi cuenta rut, ya que cancele con debito, ayer 27 de diciembre me acerco a la sucursal de providencia lyon 72, atendiendome barbara diaz, indicando q hoy tendría el dinero en mi cuenta, esperare como máximo las 14 horas, mañana viernes me dirijo al juzgado de policia local a entablar una demanda por incumplimiento al consumidor, habiendo esperado todo lo indicado por la empresa.....