Incumplimiento despacho

Compré en reclamos.cl/empresa/din">Abcdin en el cybermonday una lavadora secadora, primera vez que compro en ABCDIN, ya que me ahorraba con ellos el costo del Despacho en comparación con Ripley que tenía el mismo precio de la lavadora comprada para el cybermonday.aun no la recibo, estaba la entrega agendada para el 24 de Noviembre y al no llegar el ansiado 24 de noviembre, reviso en el sitio web el seguimiento del Despacho y hay una nota que dice "sin moradores" cuando la realidad es:- Vivo en edificio- Conserjería 24 horas- Hasta pedí que revisaran las cámaras de vigilancia a la hora que "vinieron".La realidad es que no vinieron y he enviado mails como loca, he llamado por teléfono sin éxito, he escrito por mensaje a través de facebook (ahí me contestaron pero todos sabemos que el community manager poco y nada puede hacer más que traspasar el caso a la misma área desde donde no tienen respuestas)....Entro a reclamos.cl y resulta que soy una más...Ahora tengo susto... susto de una empresa que no responde, no contesta emails, no contestan el teléfono.... no sé que va a pasar con el despacho, no sé nada...Me siento indefensa, impotente, desilusionada antes una COMPRA ONLINE en ABCDIN.