- San Fernando, Chile
- 22, Noviembre 2017
- Número: 463697
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PRESENTE
El día 07 de este mes realice la compra de un celular por Internet pagando con mi tarjeta de crédito. al finalizar la compra me doy cuenta que compre de color negro el celular, ese día era de noche por lo que el día siguiente llame a reclamos.cl/empresa/din">Abcdin para solicitar el cambio de color del celular por uno rosado, el ejecutivo consulto y me dijo que era mas factible anular la compra y volverlo a comprar, donde el me informo que en 7 dias como plazo maximo se enviara a transbank, para que transbank en un plazo maxino de 7 dias reintegrara en mi cuenta corriente el monto de mas de 300.000 de mi celular. segun estos plazos el 22 de este mes, a mas tardar yo deberia de tener la plata en mi cuenta y eso no ocurrio, yo saque plata de mi bolsillo para comprar por segunda vez el celular ( ya que cancele la deuda total de mi tarjeta para tener cupo y poder volver a comprar) sabiendo que hoy tendria los 300 nuevamente,pero ohhh sorpresa sin noticias ni llamadas ni nada por el estilo.soy comerciante y se que transbank paga a las 48 hs las compras de tarjetas de credio a un plazo maximo de 72 hs por lo que reclamos.cl/empresa/din">Abcdin tiene mi dinero en sus cuentas y no me la estan devolviendo.esto no es todo, la nueva compra que realice el dia 08 despues de hablar con el ejecutivo, debio llegarme el dia 19, se adjunta foto, hoy a 22 aun no me envian las cosas y no saben cuando llegaran, esto es una publicidad engañosa. no me deja adjuntar copias.
Autor: C.C.