- San Bernardo, Chile
- 14, Septiembre 2017
- Número: 451310
Desvinculación de garantía dentro del periodo
PRESENTE
EstimadosQuiero realizar este reclamo en contra de la tienda reclamos.cl/empresa/din">Abcdin de San Bernardo ya que con fecha 15/07/2017 compre una estufa a parafina marca OCARINA con un precio de $59.990.- desde el comienzo esta estufa estuvo presentando inconvenientes ya que al prenderla y dejarla con el fuego medio siempre se podía apreciar fuego saliente de la mecha aunque se bajara al mínimo, transcurrido los días comenzó a presentar produciendo ESTALLIDOS DE FUEGO INTERMITENTE (PEQUEMAS EXPLOSIONES) , preocupada por esta situación la lleve a la tienda el 8/08/2017 (16 días, ósea MENOS DE UN MES), hasta ahí ningún problema ya que la tienda decepcionó mi requerimiento de servicio técnico por garantía, pero el problema apareció cuando la fui a retirar, indicaron que la garantía no procedía por que la mecha se carbonizo por daño de terceros, le rebatí en reiteradas oportunidades a la ejecutiva pero no acepto lo que yo le mencionaba, al contrario indico que el problema de todo esto es porque la estufa se apaga en el exterior indico “ la estufa presento cambios de temperatura y por eso se carbonizo la mecha” desde que tengo uso de razón siempre una estufa se prende y se apaga afuera del recinto en donde se aplicará el calor por la emanación de monóxido de carbono frente a esto los expertos siempre han recomendado dicha acción. reclamos.cl/empresa/din">Abcdin insiste en su Desvinculación frente a esta situación por la reparación de la estufa y además uno compra la estufa para ocuparla en invierno estamos ya casi por entrar a primavera por ende EXIJO LA DEVOLUCION DE MI DINERO
Autor: M.L.