Incumplimiento

Compre un producto el dia 19 de Marzo fecha de entrega 28 de marzo pasaron los he presentado varios reclamos, cada vez que hablo con alguien me dan una respuesta diferente, no puedo entender lo inoperante de estos señores , es una burla para los clientes.El día viernes me dijeron que dentro de 48 horas tendría una solución, ayer llame y me dijeron que ya estaba la resolución de mi caso que debía acercarme a una tienda para poder cambiar el producto que esta sin stock por uno de similares características, llegue a la tienda no tenían idea de lo que me informaron llamamos al numero 600 de reclamos.cl/empresa/din">Abcdin donde contestaron que la resolución aun no estaba lista dentro de 24 horas mas. llame hoy 11 de abril 2018 donde me dijeron que porque me enviaron a la tienda si las compras de internet lo ven ellos directamente no debo ir a una tienda y escalaron el caso nuevamente y dentro de 48 horas me dan la solución cuek