Fecha de entrega

Efectúe una compra el día 19 de diciembre por Internet, supuestamente me llega hoy 21 de diciembre por lo cual consigo día libre para recepcionar el producto en persona, me levanto temprano para estar atento hago un llamado temprano al servicio al cliente de reclamos.cl/empresa/din">Abcdin para confirmar la entrega hoy, me dicen que no hay problemas que hoy llega, por lo cual e estado todo el día esperando sin poder hacer nada más que mirar donde viene el camión por GPS todo bien hasta las 14:00 con una llamada del "conductor" diciendo que el producto estaba timbrado y recepcióndo y que no lo habían cargado al camión y eso seria la respuesta, nada más 0 información, no er la primera vez que me pasa una vez con un celular casi un mes y alfinal fue que me lo enviaron desde la tienda de mi ciudad, ahora llamé al servicio al cliente y me dicen que no pueden hacer nada por que ellos no tienen que ver con la entrega, a domicilio y se hacen los desentendidos, que solo si genero un reclamo, y ahí tiene 5 días para solucionarlo y uno con la mejor confianza compra para celebrar navidad y ahora ellos se hacen los desentendidos sin dar respuesta y 0 responsabilidad para con el cliente!!!