Resuelto
Autor:

Abcdin Envío El Velador Faltante

12 Agosto, 2018 - 02:32
Luego de más de 2 meses la empresa ABCDIN envió una cama nueva pero lo único que necesitaba era un velador, el transportista me exigió que la cama debía estar desarmada y con su embalaje para poder retirarla y dejarme la otra que enviaron. Me quedé solo con el velador faltante. La compañía de transporte y la atención de la empresa a los reclamos son de muy bajo nivel
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 25, Julio 2018
  • Número: 514565

Abcdin

Despacho incompleto

SEÑORES abcdin

PRESENTE


En fecha 04/06 recibí Despacho a domicilio de una cama comprada por internet a la empresa reclamos.cl/empresa/din">Abcdin (mi Despacho estaba pautado para el 08/06 y sin previo aviso despacharon el 04/06)El Despacho llegó incompleto, constaba de una cama, colchón, respaldo, y 2 veladores, de los cuales me llegó un (1) velador.Desde el día 05/06 hice el reclamo mediante su call center (reclamo n° 20907229) y he continuado llamando cada dos días he incluso enviando correos a servicio al cliente y hasta la fecha no he tenido ninguna respuesta.He conversado con 10 operadores del call center, tengo horas y nombres de las personas que me atendieron para buscar la grabación de las llamadas.Elevé el reclamo ante el sernac (reclamo n° R2018W2292805) y la institución ha enviado dos notificaciones a reclamos.cl/empresa/din">Abcdin y sigo sin respuesta.Lo único que pido es que esta empresa actúe de forma responsable y envíe el articulo faltante.
Autor: F.P.
Publicado el Miércoles, Julio 25, 2018 - 21:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Por eso he devuelto la tarjeta con el pago total.
Además demasiado exiguo el monto, lo que no vale tener una tarjeta con tan bajo monto.
Gracias todo solucionado y aclarado