- Santiago, Chile
- 25, Julio 2018
- Número: 514565
Despacho incompleto
PRESENTE
En fecha 04/06 recibí Despacho a domicilio de una cama comprada por internet a la empresa reclamos.cl/empresa/din">Abcdin (mi Despacho estaba pautado para el 08/06 y sin previo aviso despacharon el 04/06)El Despacho llegó incompleto, constaba de una cama, colchón, respaldo, y 2 veladores, de los cuales me llegó un (1) velador.Desde el día 05/06 hice el reclamo mediante su call center (reclamo n° 20907229) y he continuado llamando cada dos días he incluso enviando correos a servicio al cliente y hasta la fecha no he tenido ninguna respuesta.He conversado con 10 operadores del call center, tengo horas y nombres de las personas que me atendieron para buscar la grabación de las llamadas.Elevé el reclamo ante el sernac (reclamo n° R2018W2292805) y la institución ha enviado dos notificaciones a reclamos.cl/empresa/din">Abcdin y sigo sin respuesta.Lo único que pido es que esta empresa actúe de forma responsable y envíe el articulo faltante.
Autor: F.P.