Incumplimiento de fecha y anulacion aun no pagada

compre una cama en reclamos.cl/empresa/din">Abcdin online el dia 08 demayo con despacho el dia 15 de mayo , perdi mi dia de trabajo , por que la cama llego el dia 18 de mayo , el dia 19 cuando fui a armar la cama me di cuenta q la cama no correspondia ... llame para que me cambiaran el producto el cual me tramitaron 1 semana , en ese mismo instante decisti de la compra y pedí la anulacion .. Al la fecha sigo esperando que se devuelva mi dinero que claramente tuve que pagar para no irme a dicom ni nada financiero llamo a reclamos.cl/empresa/din">Abcdin y solo me dicen que lo escalaran con la supervisora que me van a llamar , que espere 5 dias , que llame en 48 horas mas , adicionalmente gestione un reclamo en sernac que tampoco tuvo exito debido que reclamos.cl/empresa/din">Abcdin no da respuesta y el sernac no esta obligado a presionar y obligar que pague -...ya estoy aburrida , no se que mas hacer ,