- Ñuñoa, Chile
- 16, Marzo 2018
- Número: 486208
Abc no llega el despacho!!
PRESENTE
Hola a todos!! vamos al grano...Compré una lavadora el día 4 de marzo.. con despacho el 10 de marzo (6 días de plazo!!... el tiempo suficiente que tuvo Dios para crear el mundo..!!)... y no llegó!!...Se hace reclamo el 12 de marzo.. debo esperar que me contacten desde despacho.. 48 horas!!... jajaja y no me contactaron.... vuelvo a contactar el jueves 15 de marzo.... reclamo sobre reclamo, es decir, 24 horas más... NADA!!... Hoy 16 de marzo Una chica del call center.. me da algunos datos honestos... y se agradece!! Aparece como gestión de despacho OK... pero no enviada a domicilio!! ¿?.... y..... El reclamo del día anterior a pesar de ser anotado.. no fue escalado... otro error más!!... Hoy, ella me indica un real escalonamiento y contacto con su supervisora para realizar alguna gestión a otro nivel.... y como son 48 horas... será para la otra semana la RESPUESTA.... y ¿LA LAVADORA?..... ¿como tan grande la empresa?... Donde queda el centro de despacho??.. en el triángulo de las Bermudas???...Hoy revisé su página web... y volvió a aparecer la misma lavadora al mismo precio... hice el proceso de compra para saber cuando es el despacho de esta nueva lavadora y aparece con despacho para MAÑANA 17 de MARZO!!!!... sospechosa la situación!!!...Y está pagada hace rato!!...Amerita instancias mayores de reclamos.
Autor: H.C.