Resuelto
Autor:
Solución Del Problema En Un Dia
19 Marzo, 2018 - 12:36
Estimados les comento que realice un reclamo por sernac sin tener respuesta alguna, llegue a esta pagina por casualidad, publique mi reclamo y dentro del dia me contacto un ejecutivo de tiendas DIN solucionando mi problema en menos de tres dias, y llamandome para informar la ruta de mi producto. otra persona se comunico conmigo al leer mi texto y le di el correo del ejecutivo, tambien soluciono su problema. Solo agradecer la instancia que tenemos y crear redes de apoyo de informacion, Gracias
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilpué, Chile
- 03, Marzo 2018
- Número: 483513
El día 24 de enero del 2018.compre por Internet una máquina de hacer ejercicios elíptica bianchi. Con fecha probable de entrega día 29 de enero del 2018.ya me han facturado y cobrado dos letras. Y a la fecha de hoy 3 de marzo del 2018 aun no hacen la entrega y no me han dado ninguna explicación. Llamo al teléfono y ninguna de las Srta. Que atiende me da una respuesta. puse un reclamo en el sernac.cl y ni a ellos le han dado una respuesta. Me parece una sinvergüenzura cobrar algo que no han entregado. falta de respeto.. Creen que por ser una empresa grande pueden hacer lo que quieran... Ni al sernac le responden?? Como podemos defender nuestros derechos como consumidores??. Si yo me atraso en mi cuenta me cobran y si ellos no cumplen con su compromiso??? No pasa nada.. insólito!!!!
Autor: S.R.
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