Vendedores y despacho incompetente

Compré un frigobar el domingo con despacho para el lunes. Le di la dirección al vendedor Diego Ignacio Antivil Curaqueo 2 veces, le pedí que me la repitiera para que estuviera bien y todo estaba ok.Pasa el lunes, martes y miércoles, llamo para preguntar sobre la demora del despacho y me dicen que no pueden dar la información, que "despacho" se contactará conmigo dentro de los próximos 2 días hábiles y no hay nada que yo pueda hacer al respecto.Antes de cortar pedí que me repitieran la dirección de despacho solo para asegurarme que fuera la correcta y me dan una dirección que no solo es incorrecta, sino que es en otra comuna, no la puedo cambiar si no es presencialmente y si los de "despacho" se les ocurre despacharla hoy, tengo que ir a la dirección que ellos decidieron poner, a retirar el producto. Una verguenza de servicio, atención al cliente y producto.