Estimado Cliente
Lamentamos lo expuesto en su reclamo y solicitamos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que esta situación le pudiese generar. No obstante ya hemos solucionado su reclamo y si lo requiere puede contactarse con nuestro Contact Center para conocer el detalle de la resolución. Reiteramos nuestras disculpas y deseamos transmitirle que nos encontramos trabajando permanentemente en brindar un servicio de calidad.
Abcdin
10 Octubre, 2018 - 13:19
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talca, Chile
- 04, Octubre 2018
- Número: 532031
Buenas tardeEl dia martes 4 del presente mes me acerque a la tienda reclamos.cl/empresa/din">Abcdin a retirar mi tarjeta que tenia aprobada, la señorita que me atendió agrego a mi cuenta unos seguros sin explicarme nada, no me pregunto la fecha de pago, terminando ella me dice q tengo unos seguros, no me indico mi fecha de pago y que esos seguros los podía eliminar llamando al numero que sale al reverso de la tarjeta. Ayer me llego un sms a mi celular diciendome que acababa de contratar un seguro, llame al numero que me habian dicho, y para sorpresa se me indico otro numero telefónico, hoy llamo y la señorita que me atendió de muy mala manera me dice que tengo que ir a reclamos.cl/empresa/din">Abcdin porque a ella no le "figura" el seguro. Como no van a tener información de sus asegurados? Me imagino que esperan hasta que se facture para que lo pague... pesima experiencia en 3 dias desde que aperture la tarjeta.
Autor: C.C.
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