Abcdin

38.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.559

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

38.7% Abcdin

35.3% Paris

25.0% La Polar

24.4% Hites

24.2% Falabella.com

21.1% Mercadolibre

18.8% Aliexpress

17.0% Ripley

8.3% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Abc - Despacho en día no programado debiendo entregar a un tercero

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera me han contactado.
Mal al entregar día no programado a pesar de pago de por medio y ni siquiera tienen tienen la decencia de contactar o dar solución a los reclamantes.

🙁 Abc - fechas de entrega despues del pag

No Resuelto Aun No Me Devuelvenn El Dineros. sol ladrones que usan mi dineros que pague con debito y que la devuelven cuando quiere par de sinvergüenza no compren es esa tienda

🙂 Abc - Envío incompleto de Closet y no respuesta

Resuelto Resuelto. La empresa se comunicó rápidamente luego del reclamo y ofreció hacer el cambio por otro closet lo más parecido posible, ya que el escogido estaba fuera de stock.

🙁 Abcdin - contratación de seguro

No Resuelto No Se Han Comunicado Conmigo. el día de ayer fui nuevamente a la sucursal, esta vez la de leon bustos, la persona q me atendió me dijo q todos mis datos fueron ingresado erróneamente, o sea correo, dirección, etc,
sinceramente como pueden tener personas como esa cajera del local de independencia trabajando y realizando esto. estoy muy enojada, jugando con el dinero y tiempo de cada persona, deberían amonestarla y supervisar su captación de tarjetas, donde desempeña una acción laboral asquerosa bajo mi punto de vista y no debe desempeñar este rol de captadora. estoy muy molesta.

🙂 Abc - Reembolso

Resuelto Resuelto. Me reembolsaron luego de 2 días de pedir el reembolso

🙂 Abcdin - Sin respuesta de compra

Resuelto Resuelto. Entregado

🙂 Abc - Inclusión de garantía no solicitada

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero de la garantía

🙁 Abcdin - Mala atención, desinformación y no pago.

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no se me ha depositado ese excedente de 12 mil pesos, supuestamente según la empresa se hizo el día 19. Envié registro que acredita que no se realizó el abono.
Además, a la fecha aún no han cerrado mi cuenta.solo la tienen bloqueada y yo solo quiero cerrarla. Hasta el día martes aparecía un nuevo cobro mantención para pago en marzo, lo cual no corresponde por encontrarse la cuenta sin deuda pendiente. Hoy revisé y por lo menos dieron de baja ese cobro.

🙁 Abcdin - Cobros abusivos en tarjeta de credito

No Resuelto Sin Respuesta. ABC Din no tiene interés en resolver las diferencias con sus clientes. Actualmente me encuentro en DICOM con una deuda pendiente de más de $90mil pesos en circunstancias que ya había sido pagada la totalidad de lo adeudado por compras en su tarjeta de crédito. Esta deuda es el resultado de la suma de cobros fijos por concepto de administración que sumaban más de $15 mil mensuales. Hasta que se juntaron suficientes meses para suspender el crédito. Después de un año esta deuda será inexistente y e monto es tan bajo que no tiene caso siquiera intentar cobrarla. Así que obviamente ni pienso pagarla. Sólo hace quedar muy mal la imagen de la empresa.

🙁 Abcdin - Despacho fallido

No Resuelto Devolución De Dinero Espera 3 Semanas +. Llame al call Center me dijeron que no volverían a despacharlo después del viernes porque no había stock y aparte tendría q esperar 3.5 semanas más para envío.

Pedí devolución del dinero, no compren en esta basura de abcdin

🙂 Abcdin - Demasiado tiempo para resolver caso

Resuelto Se Resolvio, Pero De Igual Forma Es Demasiado El Tiempo De Espera. Se resolvio el caso y finalmente me devolvieron el dinero a la tarjeta ya que no se confirmo mi compra. Termine comprando el producto que necesitaba en otro lugar. Sigo pensando que el tiempo de respuesta para esto es demasiado, no deberia pasar de 48hrs habiles.

🙂 Abc - Mala Gestión Despacho

Resuelto Resuelto. Resulta que el día después de haber puesto el reclamo en esta página, me llamaron a las... qué? 10:30 diciéndome que el despacho estaba en la puerta de mi casa, cueck, no había nadie, parece que uno tiene que dejar de trabajar para esperarlos, aparecen cuando les sale. Entonces, como ellos pueden quedar mal con uno, pero no alrevez, me volví un mono llamando a cuánto vecino tenía el número para ver quién me la podía recibir, apurado, porque no me podían esperar. Una vecina buena onda lo recibió, evidentemente tuvo que quedar en el pasillo porque en casa no había nadie. Tuve que pedir permiso flash para pegarme el pique de regreso, meter la cuestión como pude porque estaba pesadisima, y volver, es decir, les pagué un despacho que no se concretó en el día, perdí el día laborar, tuve que pedir permiso porque me quedó el producto en medio del pasillo del block (que es chico) y más encima tuve que entrarla. Uff, maravillosa inversión. Por último me hubieran avisado antes de salir de casa al trabajo y pido el permiso altiro y me quedo, no, me hicieron gastar ADEMÁS dos pasajes. Bueno, a ellos qué les va a importar eso, no? Son como un muro, por lo que a mi respecta, nunca NUNCA más les compro algo, y cada vez que alguien diga "voy a comprar esto en ABC", saldran de mi ser las mil calumnias del infierno contra ellos. Si puedo hacer que pierdan una venta, yo me doy por pagada.

🙁 Abcdin - cobro excecibo

No Resuelto No Acoge. Esa a sido la respuesta después de 5 o 6 llamados a abcdin

Abcdin

11 Octubre, 2018 - 17:38

Patas entregadas.

Resuelto

Autor:

🙂 Muy Bien

23 Octubre, 2018 - 12:49

Uno o dos dias despues Abcdin contactó para informar que las patas llegaria al dia siguiente.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñalolén, Chile
09, Octubre 2018
Número: 532995

Abcdin

Faltan partes de la compra

SEÑORES abcdin

PRESENTE

26 de agosto 2018 mi esposo compra vía internet una promoción de 2 camas essence 5 Cic de 1 plaza mas respaldo, velador, plumón y almohada para ser entregada en Viña del Mar.. Número de boleta 95570045.. La entrega se programó para el viernes 7 de septiembre, pero reclamos.cl/empresa/din">Abcdin la cambia para el día lunes 10 de septiembre.En la entrega el chofer del flete saca fotos de los productos a entregar dentro del camión y la persona firma la recepción de los productos. lamentablemente no se bajan todos los productos y la caja donde vienen las patas de las camas no se entregan en el domicilio.El día jueves 13 de septiembre al querer armar las camas se dieron cuenta de que las patas no se habían entregado, se hace el reclamo vía teléfónica (numero 21238323), donde indican que se dará respuesta en 10 días hábiles.21 de septiembre via e-mail se da como fecha de entrega el día lunes 8 de octubre y se indica , textualmente ¨cambio de la totalidad de los productos ya que puede que no calcen en las camas que ya recibió las partes faltantes. En el tiempo que transcurra puede hacer uso del producto de todas maneras¨. (Se aclara que todo quedó guardado y no se hizo uso de los productos.) Se envían 2 correos más para solicitar que nos aclaren el cambio, ya que no se justifica cambio de todos los productos. Pero no hubo respuesta.Viernes 5 de octubre solicitamos vía telefónica la confirmación de la entrega para el día 8 y la persona indica que solo esta gestionada el cambio de las bases de las camas y entrega de las patas, lo cual se contradice con la información de post venta, el telefonista indica que solo se hace cargo de la información que el da y no de la que entrega post venta.Lunes 8 de octubre reclamos.cl/empresa/din">Abcdin no se contacta y los productos no llegan.Martes 9 de octubre me contacto con telefonista siendo bastante poco amable, diciendo que anota el reclamo pero no tiene fecha de respuesta, no da la posibilidad de hablar con supervisor porque no está dentro de los protocolos que los supervisores hablen con los clientes e indica que si no estamos conforme el mismo puede hacer la anulación de la compra de forma bastante. Aclaro que esta persona no da mucho espacio para expresar el problema y no escucha los detalles del reclamo

Autor: V.R.

Escribir al autor

Publicado el Martes, Octubre 9, 2018 - 12:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.