Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Granja, Chile
  • 25, Septiembre 2018
  • Número: 529851

Abcdin

Incumplimiento de despacho y anulación de compra

SEÑORES abc din

PRESENTE


Realizamos una compra por internet ya que la oferta era al comprar por internet , la compra y el cargo a la tarjeta se realizaron exitosamente el día 30 de agosto , espere el día acordado de entrega 10 de septiembre al percatarme que ya eran la 19:00 hrs y nadie vino llame al call center y me dicen que existe un error en mi compra y que la fecha de despacho no fue ingresada y no encontraban la comprar que yo había realizado ni con mi rut ni la orden de compra pero el cargo a mi tarjeta en eso sí que no había errores , al final la chica del call center me dice que tengo que esperar 10 días para que se contacten conmigo y ver el tema de despacho y le dije entonces anule me la compra y dijo que tenía que volver a llamar e ingresar otro reclamo en área de ventas bueno volví a llamar y me contesta ella misma y me dice aún tengo su reclamo abierto así que incluiré la anulación de la compra debe esperar 7 días para que le devuelvan el llamado cosa que aún no pasa espero que llamen antes de la facturación de la compra a mi tarjeta ... sin vergüenzas
Autor: M.C.
Publicado el Martes, Septiembre 25, 2018 - 13:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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ABCDIN simplemente hace pasar malos ratos y sus disculpas de call center no remedia en nada equivocaciones o malas gestiones. Despachos ofrecidos que no son gratis. Un incumplimiento al cliente. Definitivamente volocare un reclamos al sernac por incumplimiento reiterativo en la compra.

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Por eso he devuelto la tarjeta con el pago total.
Además demasiado exiguo el monto, lo que no vale tener una tarjeta con tan bajo monto.
Gracias todo solucionado y aclarado

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