Estimado Cliente
Lamentamos lo expuesto en su reclamo y solicitamos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que esta situación le generó. Agradecemos sus comentarios ya que nos permite continuar trabajando permanentemente en brindar un servicio de calidad.
En relación al otorgamiento de claves, necesitamos que acuda a cualquiera de nuestras sucursales - área de Servicios Financieros y solicite la confirmación y/o actualización de datos como el teléfono móvil y correo electrónico para la habilitación de su clave dinámica. Esto sólo puede realizarse de forma presencial ya que debe autorizar que se modifiquen estos datos mediante su huella digital.