Compra online

compre una enceradora por internet con entrega en tienda en viña del mar el 14/12 donde existen 14 productos disponible y con entrega en dos horas después de la compra, que cancele con tarjeta de débito. aún espero correo de confirmación y la entrega de mi boleta. me he contactado al n de contacto que no da la opción de un ejecutivo y solo tiene opciones para tarjetas, en la pag web contesta una asistente virtual que no reconoce mi n de pedido y un correo que rebota el mail [email protected] o sea no hay donde preguntar, ni cancelar la compra!!!!, indignación e impotencia, que falta de respeto y crebilidad de esta empresa!!! lo real es que mi producto esta pagado y aun no recibo mi boleta, menos poder retirar mi producto. a estas alturas quiero cancelar la compra, me diriji a din en viña del mar para hacerlo presencial pero la respuesta es tiene que contactarse vía telefónica.... y el n de contacto no da la opción. solo para tarjetas de abcdin. que atroz una verdadera pesadilla.