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En octubre tuve un problema con un despacho por el que tuve que reclamar, para que me quedara tranquila me regalaron una gift card la cual no podía ir a buscar a causa del problema social que estamos enfrentando como país ya que la tienda está en pleno centro de concepcion. Me llamaron por teléfono y me dijeron que me iba a vencer el 17 de noviembre pero que me la iban a reactivar el 23 de noviembre hasta el 31 de diciembre. Hoy fui a la tienda y no había gift card, fui a perder mi tiempo, me quede con mi compra a medias porque quería usarla, en la tienda no sabían nada, llamo para preguntar y la srita que me contesta no sabía nada y me dijo que el 17 había usado mi gift card cosa que es mentira, me siento estafada por ustedes y al decirle que eso no era verdad me corto! Pésima atención, faltas de respeto y cero eficiencia para solucionar los problemas, pésima tienda , no entiendo como pueden ser tan chantas y engañar así a la gente!