Venta productos sin stock

El dia 19/11/2019, llame por telefono a ABC DIn y consulté si tenian en stock un Camarote Bianchi Full, Cod. 1134542. La operadora consultó por interno y le confirmaron que tenian el producto, por lo que procedi a hacer la compra a traves de ella, quedando el despacho para el dia 04/12/2019. Hoy dia 03/12/2019, recibi un llamado que me dicen que el Camarote no se encuentra disponible y que me tienen que hacer la nota de crédito. Yo no quiero la devolución del dinero, quiero el Camarote que están ofreciendo por Internet y que ahora me dicen que no lo tienen.El dia 13/12/2019 me llama la Srta. Vivian Carrasco para decirme que me tiene que hacer la Nota de Credito para la devolucion del dinero, yo le dije que NO, porque el camarote estaba en la pagina y lo estaban vendiendo, ella lo confirmo y se supone que hizo la compra y me dio la O.C. N° 94040 y me dijo que me llegaria por correo la boleta, pues esto es mentira porque nunca me llego nada Y para probar que estaban vendiendo productos sin stock, el 16-12-.2019 volvi a hacer la compra del camarote y a pagar de nuevo, pero en la pagina de reclamos.cl/empresa/din">Abcdin ingreso el N° de la boleta en el seguimiento del despacho y no aparece. Llamo por telefono y me dejan horas esperando y no me atiende nadie, ni me dan ninguna respuesta. Los denuncie al sernac y a ellos les dijeron que yo acepte la anulación de la boleta 100383174 del 19-11-2019, y yo nunca acepte devolucion del dinero. y ademas dijeron que habian creado una nueva boleta.Como pueden poner en la pagina un producto que no tienen en stock y ademas recibir el dinero para la compra, esto se llama "Publicidad Engañosa".Y lo malo es que no tienen ningun telefono en el que uno se pueda comunicar con alguna Gerencia para informar lo que esta sucediendo con su empresa.