Cobro no autorizado de garantía extendida

en octubre 2016 realice una compra en abcdin, toallas y vasos, el vendedor me consulto si quería garantía extendida, a lo cual conteste es absurdo lo que me pregunta y a pesar de que le insistí antes de comprar no quiero garantía extendida, por vender no la puso en la boleta, pero cuando llegue a casa la habían mandado por correo electrónico,cancele la cuenta, y quedo pendiente la garantía Extendida que metieron con engaños, que al principio eran 5 mil pesos y hoy enero 2019 son $25 mil, yo no se quien controla primero a las empresas a no engañar a la gente, y segundo a los vendedores que a pesar que la persona dice que no, igual te obligan a adquirir algo que tu no quieres. a mi madre que es adulto mayor también le paso lo mismo en la misma tienda.en diciembre 2018 llego un correo que ofrecía el pago de $6 mil pesos de oferta y para terminar la deuda, en el sistema son 6 mil pero en la tienda cobran $25.000. y no lo pude pagar y la cuenta sigue subiendo y ni siquiera es mía.no entiendo como nos pueden engañar, para vender?, la mayoría de la gente se da cuenta de este engaño, y por burocracia no reclaman, al final en la mayoría de las tiendas están usando este sistema de *****a , pero pareciera que a nadie le preocupa.me da impotencia porque soy una persona trabajadora, honrada, no *****o , no robo, porque hacen esto, vulneran nuestros derechos como consumidor, y a quien le importa? hasta cuando se burlan de los usuarios?? .