*******s no me devuelven mi dinero

Buenos días, es lamentable tanto inconveniente que he tenido por solo realizar una compra con ustedes:1.- Compre un sofá, que indicaba entrega el 24-12-2018 y llego el 4-01-19, y por que llame mil veces por reclamos, ni siquiera informaban.2-. Llego por fin el sofá, y lo mas ILÓGICO que no entro en ninguna de las tres puertas del edificio donde vivo, aun así intente regalarlo y tampoco entro en las demás residencias, medidas no son las correctas.2.- Realizaron retiro del sofá el día 11-01-19, la cual ROMPIERON LO QUE ADJUNTO EN LAS IMÁGENES, POR NO LEVANTAR QUE ES ALGO OBVIO LO PASARON A LLEVAR, Y ME LO ESTÁN COBRANDO A MI.TODO LO QUE HE TENIDO QUE PASAR POR UNA COMPRA DE UN SOFÁ, Y NADIE ME RESUELVE, NADIE ME ayuda, CON QUIEN MAS PUEDO HABLAR.NO ES POSIBLE, QUE COBRAN POR TODO POR UN PÉSIMO SERVICIO, AHORA QUE HAGO CON ESTO, necesito PRONTA SOLUCIÓN A ESTO.No tengo ni el sofa ni mi dineroooooBOLETA 96942091RUT: 25.429.667.8