Compra por internet y aun no despachan el producto.

Compre un comedor con 6 sillas el día 16-01-2019,Producto Nombre Código Fecha de Despacho Cantidad Total pagadoComedor Casalinda 6 Sillas Jacky Comedor Casalinda 6 Sillas Jacky 860441 23-01-2019 1 $165.990Valor Total del Despacho: $21.490Cupón de Descuento: $0.000Total del pedido: $187.480gracias por comprar en abcdin.clTe adjuntamos el detalle de tu compra , recuerda que con el numero de tu boleta podrás hacer seguimiento a tu despacho.INFORMACIÓN DE ORDEN DE COMPRANúmero de Orden: 9938116Número de Boleta: 97123905Fecha de la compra: Enero 16, 2019DETALLE DE COMPRAProducto Nombre Código Fecha de Despacho Cantidad Total pagadoComedor Casalinda 6 Sillas Jacky Comedor Casalinda 6 Sillas Jacky 860441 23-01-2019 1 $165.990Valor Total del Despacho: $21.490Cupón de Descuento: $0.000Total del pedido: $187.480DETALLE DE PAGOMedio de Pago RedCompraImporte: $187.480Código de autorización 598161Tipo de Transacción : VentaNúmero de cuotas 0Tipo de Cuotas : Venta DebitoTotal $187.480Hice el seguimiento en primera instancia me salia despacho el 23 de enero y no paso nada, volví a consultar y salia 24-01-2019 fecha de despacho, siendo 26 de enero no he tenido ni una respuesta de parte de ABCDIN, encuentro una tremenda irresponsabilidad el no cumplir con los plazos, el comedor fue cancelado al contado, llame la nro de servicio al cliente y me dice que mi rut está incorrecto, no puede ser posible tanta irresponsabilidad y tan mala gestión con los clientes, espero tener una pronta respuesta ya que de lo contrario haré el reclamo formal en las entidades correspondientes y me acercare al sernac para que se haga valer mis derechos como consumidor.