Abcdin
21 Marzo, 2019 - 08:38
Se envía respaldo de boleta a cliente a correo informado. Producto listo para ser retirado en tienda
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Renaico, Chile
- 17, Marzo 2019
- Número: 570688
Hicce una compra a través de internet con retiro en tienda el día 13 de marzo. Hasta el día de hoy no ha llegado la Boleta ni el e-mail de confirmación de stock. El día 15 llamé al call center y la ejecutiva me dijo que me enviaría la Boleta en los minutos próximos después de la llamada, y eso tampoco ocurrió. Ya pasaron las 72 horas que tiene la tienda para enviarme el e-mail, y yo no vivo en el lugar de retiro, entonces esperaba este fin de semana para ir a la tienda y ahora tendre que esperar al próximo o quizás más. Envié dos correos que no han tenido respuesta, hoy llamé nuevamente al call center y el menú no da la opción de hablar con un ejecutivo y no hay forma de comunicarse eficientemente con la empresa. Pésima experiencia. No lo recomiendo ni vuelvo a comprar.
Autor: C.S.
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