- Valdivia, Chile
- 17, Marzo 2019
- Número: 570694
Cobro despacho a domicilio
PRESENTE
EstimadoAcabo de realizar una compra por 4 productos, un smart tv y 3 pouf (3 colores), al seleccionar los produtos me arroja el monto total $ 151.460, reviso si puedo retirar en tienda, lo mas cercano puerto montt y soy de valdivia, por lo que decido Despacho a domicilio, cuando doy opicion pagar no aparecer ningun costo por despacho, para aceptar o no el valor total. Al ingresar los datos de la tarjeta y una vez recepcionado el pago, en la boleta sale el monto total de $ 203.420 y Despacho $ 47.970,, aparte que aparece un pouf mas yo seleccione 3 y la boleta tiene 4, Que estan recargando por flete por cada uno, encuentro que es un exceso y no hubo consulta previa la pago por el valor del Despacho o de lo contrario no hubiese aceptado la comprar. El pedido es el N 10309052 de fecha 17,03,2019, elegi la fecha de Despacho para el mismo dia 21.03.2019La solucion a este reclamo seria que me rebajen el flete a la mitad del cobro, se que vale alrededor de $14.000 pero no pueden recargar por cada pouf que cada uno $ 3.990.-
Autor: C.A.