Ingresar Reclamo Ranking

Abcdin

38.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.559

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

38.7% Abcdin

35.3% Paris

25.0% La Polar

24.5% Falabella.com

24.4% Hites

21.4% Mercadolibre

18.8% Aliexpress

17.0% Ripley

8.3% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Abc - Despacho en día no programado debiendo entregar a un tercero

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera me han contactado.
Mal al entregar día no programado a pesar de pago de por medio y ni siquiera tienen tienen la decencia de contactar o dar solución a los reclamantes.

🙁 Abc - fechas de entrega despues del pag

No Resuelto Aun No Me Devuelvenn El Dineros. sol ladrones que usan mi dineros que pague con debito y que la devuelven cuando quiere par de sinvergüenza no compren es esa tienda

🙂 Abc - Envío incompleto de Closet y no respuesta

Resuelto Resuelto. La empresa se comunicó rápidamente luego del reclamo y ofreció hacer el cambio por otro closet lo más parecido posible, ya que el escogido estaba fuera de stock.

🙁 Abcdin - contratación de seguro

No Resuelto No Se Han Comunicado Conmigo. el día de ayer fui nuevamente a la sucursal, esta vez la de leon bustos, la persona q me atendió me dijo q todos mis datos fueron ingresado erróneamente, o sea correo, dirección, etc,
sinceramente como pueden tener personas como esa cajera del local de independencia trabajando y realizando esto. estoy muy enojada, jugando con el dinero y tiempo de cada persona, deberían amonestarla y supervisar su captación de tarjetas, donde desempeña una acción laboral asquerosa bajo mi punto de vista y no debe desempeñar este rol de captadora. estoy muy molesta.

🙂 Abc - Reembolso

Resuelto Resuelto. Me reembolsaron luego de 2 días de pedir el reembolso

🙂 Abcdin - Sin respuesta de compra

Resuelto Resuelto. Entregado

🙂 Abc - Inclusión de garantía no solicitada

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero de la garantía

🙁 Abcdin - Mala atención, desinformación y no pago.

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no se me ha depositado ese excedente de 12 mil pesos, supuestamente según la empresa se hizo el día 19. Envié registro que acredita que no se realizó el abono.
Además, a la fecha aún no han cerrado mi cuenta.solo la tienen bloqueada y yo solo quiero cerrarla. Hasta el día martes aparecía un nuevo cobro mantención para pago en marzo, lo cual no corresponde por encontrarse la cuenta sin deuda pendiente. Hoy revisé y por lo menos dieron de baja ese cobro.

🙁 Abcdin - Cobros abusivos en tarjeta de credito

No Resuelto Sin Respuesta. ABC Din no tiene interés en resolver las diferencias con sus clientes. Actualmente me encuentro en DICOM con una deuda pendiente de más de $90mil pesos en circunstancias que ya había sido pagada la totalidad de lo adeudado por compras en su tarjeta de crédito. Esta deuda es el resultado de la suma de cobros fijos por concepto de administración que sumaban más de $15 mil mensuales. Hasta que se juntaron suficientes meses para suspender el crédito. Después de un año esta deuda será inexistente y e monto es tan bajo que no tiene caso siquiera intentar cobrarla. Así que obviamente ni pienso pagarla. Sólo hace quedar muy mal la imagen de la empresa.

🙁 Abcdin - Despacho fallido

No Resuelto Devolución De Dinero Espera 3 Semanas +. Llame al call Center me dijeron que no volverían a despacharlo después del viernes porque no había stock y aparte tendría q esperar 3.5 semanas más para envío.

Pedí devolución del dinero, no compren en esta basura de abcdin

🙂 Abcdin - Demasiado tiempo para resolver caso

Resuelto Se Resolvio, Pero De Igual Forma Es Demasiado El Tiempo De Espera. Se resolvio el caso y finalmente me devolvieron el dinero a la tarjeta ya que no se confirmo mi compra. Termine comprando el producto que necesitaba en otro lugar. Sigo pensando que el tiempo de respuesta para esto es demasiado, no deberia pasar de 48hrs habiles.

🙂 Abc - Mala Gestión Despacho

Resuelto Resuelto. Resulta que el día después de haber puesto el reclamo en esta página, me llamaron a las... qué? 10:30 diciéndome que el despacho estaba en la puerta de mi casa, cueck, no había nadie, parece que uno tiene que dejar de trabajar para esperarlos, aparecen cuando les sale. Entonces, como ellos pueden quedar mal con uno, pero no alrevez, me volví un mono llamando a cuánto vecino tenía el número para ver quién me la podía recibir, apurado, porque no me podían esperar. Una vecina buena onda lo recibió, evidentemente tuvo que quedar en el pasillo porque en casa no había nadie. Tuve que pedir permiso flash para pegarme el pique de regreso, meter la cuestión como pude porque estaba pesadisima, y volver, es decir, les pagué un despacho que no se concretó en el día, perdí el día laborar, tuve que pedir permiso porque me quedó el producto en medio del pasillo del block (que es chico) y más encima tuve que entrarla. Uff, maravillosa inversión. Por último me hubieran avisado antes de salir de casa al trabajo y pido el permiso altiro y me quedo, no, me hicieron gastar ADEMÁS dos pasajes. Bueno, a ellos qué les va a importar eso, no? Son como un muro, por lo que a mi respecta, nunca NUNCA más les compro algo, y cada vez que alguien diga "voy a comprar esto en ABC", saldran de mi ser las mil calumnias del infierno contra ellos. Si puedo hacer que pierdan una venta, yo me doy por pagada.

🙁 Abcdin - cobro excecibo

No Resuelto No Acoge. Esa a sido la respuesta después de 5 o 6 llamados a abcdin

Abcdin

29 Marzo, 2019 - 17:30

Estimado Cliente
Lamentamos lo expuesto en su reclamo y solicitamos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que esta situación le pudiese generar. No obstante, ya hemos solucionado su reclamo y si lo requiere puede contactarse con nuestro Contact Center para conocer el detalle de la resolución. Reiteramos nuestras disculpas y deseamos transmitirle que nos encontramos trabajando permanentemente en brindar un servicio de calidad.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilpué, Chile
19, Marzo 2019
Número: 571279

Abcdin

Compra reversada

SEÑORES abcdin

PRESENTE

EstimadosIntente realizar una Compra en comercio asociado en este caso Sodimac el cual al momento de terminar el pago me aparece que no puede ser realizado ( caido sistema ) intento por segunda vez sucediendo lo mismo ,Al día siguiente revisa los movimientos de mi tarjeta desde la APP y me aparece dos veces el cobro de $139.990 el cual me pongo en contacto con su call center , donde la ejecutiva me indica que no existe ningún movimiento asociado a mi tarjeta solicite en reiteradas ocaciones revisión indicando que si tenia movimientos no facturados a lo cual insiste que no que cuento con la grabación en caso de problema al día siguiente realizo la Compra la cual se realizo satisfactoriamente con un monto de $139.990 , reviso el cupo de mi tarjeta el cual disminuyo porque si se realizaron las otras dos compras anteriores generando una deuda de $279.980 , realizo una vez mas el llamado al call center para recibir información me indican número de reclamo 168xxx-x indicándome acercar a la sucursal mas cercana , en este caso reclamos.cl/empresa/din">Abcdin PORTAL BELLOTO QUINTA REGIÓN , Donde el jefe de sucursal me informa que es imposible entregar alguna solución ya que solo puede ser por call center , al cual le insisto que cuento con ya un número de reclamo ( NO maneja información congruente de el sistema de tarjeta visa) La cual soy atendida por mi insistencia con una asistente la cual genera mi reclamo por segunda vez , ingreso nuevamente a mi aplicación para ver el estado si persiste la deuda y sigue apareciendo el día de hoy 19-03 -2019 me contacto vía call center nuevamente donde me comentan que mi solicitud tiene un topa a fecha de mayo por ende debo comenzar a pagar las cuotas de un producto que no solicite y por deficiencia de pago online de su tarjeta me genera doble Compra , contando con aproximadamente $65.000 extras a mi cuota mensual , me entrega información acerca de nota de crédito , Compra Reversada etc, en la cual se suma que me aparece otro movimiento del día de 18-03-2019 por $974 la cual no realiza y solo dice compra.solicito respuesta a la brevedad y como cliente una mayor capacitación a sus funcionarios ya que NO MANEJAN CAPACITACIÓN EN TEMAS ACERCA DEL SERVICIO Y USO DE TARJETA .Espero esta vez si recibir la respuesta eficientemente , aún sigo esperando respuesta de correo enviado diciembre 2018 por bloqueo de tarjeta para realizar compras por su página .

Autor: C.R.

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Publicado el Martes, Marzo 19, 2019 - 17:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.