Demora en la entrega, aparecen compras de la nada, aumento de la deuda

Hace dos meses compré una cama nido en ABCdin, se demoró un mes en llegar y cuando llegó venía sin las ruedas de la cama nido y sin los soportes de la cama de arriba, al reclamar me dicen que yo había recibido conforme y no había vuelta atrás y además el colchón no era el mismo que yo ví en la tienda, me llegó un colchón de menor calidad y tamaño que el que exhiben en tiendas, luego de eso me aparecieron en la app compras que obviamente yo no realicé llegando a ocupar elcaso totall del crédito que yo tenía y que fueron facturadas inmediatamente, no alcance a realizar las consultas en la tienda cuando ya tenía esas compras facturadas y cuando realice mi reclamo en tiendas me dijieron que las compras estaban legalmente realizadas y que tenía que asumir la cuenta, tengo bloqueada la cuenta y me aparecen compras por montos pequeños siendo que ni siquiera yo puedo comprar y nadie se hace cargo de lo sucedido.