No hacen valer derecho a cambio de compras por internet

Compre televisor en cybermonday reclamos.cl/empresa/din">Abcdin por internet, el despacho se realizo el dia 15 de octubre, se recibió, se comprobó que encendiera, pero después al instalar poner la base de la tv, me di cuenta que el televisor en realidad no era lo que esperaba, las terminaciones, botones, la calidad, inclusive el tamaño no me gusto, ya que no era como en las fotos de la pagina web, me comunique en 3 oportunidades con la tienda, 2 solicitudes de cambio u otra alternativa, pero no hicieron valer mi derecho que ellos mismos publican en su pagina web de cambio dentro de los primero 10 dias de recibido el producto, Todo esto por no poder evaluar visualmente un producto en internet antes de comprarlo como en una tienda.