No cumple fecha de despacho

no cumplen con la fecha de entrega y el call center dice no tener acceso a los estados de los despachos de la tienda de Viña del Mar, no hay un número de teléfono para solicitar información, pesimo, de verdad no se puede entender que un empresa de ese tamaño tenga tan mala gestión de los despachos, recursos tienen y si no mejoran su gestión, su prestigio (si es que les importa) cada vez empeora mas, estos servicios muchas veces hacen la diferencia y mantienen y captan clientes, yo por lo menos la próxima compra no la haré en ABCDIN, el producto que compre es de primeta necesidad y la demora me genera perjuicio económico ya que tengo mercaderia que necesito refrigerar por que el anterior refrigerador se hecho a perder.