Mentiras e incumplimiento de entrega despacho

Buenas tardes expreso mi molestia ya que el para el día de hoy 4 de septiembre de 2019Tengo entrega de mi cama y aun no pasa nada la vez pasada dijeron que llamaron y jamas fue verdad estuve temprano esperando el pedido y nada y el día de hoy vamos por lo mismo desde las 830 de la mañana que lo llevó esperando y ningún resultado y si llamo me dirán "que llamaron" y no había nadie tengo que pedir permiso en el trabajo y es segunda Vez que no llegan llamaré y me dirán lo mismo tienen bastantes quejas ya desde el año pasado y aun así no se dan cuenta que su empresa "externa" de transporte no sirve quiero que me devuelvan mi dinero me canse de esperar y perder el tiempo.