Estimada Cliente
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Su cupo utilizado, es la porción (y solo del monto capital de sus compras) que usted haya utilizado, a diferencia de su "deuda dotal" que es el monto del capital de las compras más el interés para compras en cuotas, y otros cargos como administración mensual, interés por mora y gastos de cobranza cuando corresponda,etc.
Abcdin
10 Agosto, 2020 - 14:51
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 08, Agosto 2020
- Número: 698811
Estimado,El día 07 de agosto 2020 ingrese a mi app de abcdin para pagar el total de mi cupo y terminar toda deuda con la entidad. Al ingresar me aparece que tengo un uso de cupo de 78.959 pesos, sin embargo al querer ingresas el monto a pagar asciende a cerca de 150.000 pesos. Dada la situación coloque un ingreso de solicitud para aclarar la situación el 08 de agosto de 2020 a las 12:24. solicitud finalizada a las 12:27 del mismo día. Por lo que procedí a realizar el pago de mi deuda, me aparece que tengo 0 cupo usado, sin embargo aun me cobran 71.531 pesos, deuda que no corresponde; ya que estoy consciente de todos mis pagos y no tengo atrasos con mi deuda; además de ser poco lógico ya que si no tengo cupo en uso no puedo tener deuda.Espero que a la brevedad me pueda eliminar esta deuda que no corresponde.
Autor: N.O.
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