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Abcdin - Producto diferente

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Resolucion A Reclamo Sernac

10 Enero, 2020 - 10:54
A través de reclamo Sernac N°R2019W3436293 se entregó respuesta a reclamo realizado por cliente.
Autor reclamo

No Resuelto

13 Enero, 2020 - 14:57
Respuesta insatisfactoria ya que el producto nisiquiera es por que no nos gusto, no es lo que estan vendiendo a traves de su pagina, las medidas ahi escritas son mucho mayor a las que el producto realmente indica incluso el peso de soporte es distinto (en su pagina indican 30 kilos y el manual del producto indica 25 kilos maximo) . Es obvio que un regalo de navidad no se puede abrir antes de esto, es absurdo, todos lo saben yo creo.
Solo les interesa el dinero, venden productos que ni aparentan a lo que indican a traves de internet, pesima experiencia, pero asi como ustedes respondieron a mi caso yo he indicado a cada quien que no conozco la mala expieriencia vivida con ustedes. La reputación se la hacen ustedes mismos.
Reclamo original:
abcdin
producto diferente
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En Hualpén, Concepción, Chile
Jueves 09, Enero 2020
Número de Reclamo: 639330
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES abcdin

PRESENTE

Compramos una moto electrica, de regalo para navidad, cuyas medidas eran acorde a la estatura y peso de mi hija, al momento de abrirlo en navidad nos encontramos con que la moto era demasiado pequeña (20 cm menos de lo indicado en su pagina) y ademas no soportaba el peso que ellos indicaban. (el dia que llegó estaba mi hija presente por lo que revisarla mas detalladamente fue casi imposible y luego se envolvio para navidad)Se puso reclamo el dia 26 y nos indicaron que no podiamos cambiarla por estar fuera del plazo. Me yuve que quedar cin la moto sin que le sirviera a mi hija. Y sin el dinero para poder comprar otra
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Autor: F.J.
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Publicado por: IP 201.215.150.152 el Jueves, Enero 9, 2020 - 23:45. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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