Estimado cliente, hemos tomado conocimiento de su requerimiento, no obstante ya existe un ingreso previo y será gestionado a la brevedad bajo el número 1294838-1, la respuesta será enviada por correo electrónico registrado en abcdin. Por favor, ante nuevas solicitudes ingrese en www.abcvisa.cl opción SERVICIO AL CLIENTE.
Abcdin
23 Junio, 2020 - 13:54
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Curicó, Chile
- 21, Junio 2020
- Número: 681593
EstimadoJunto con saludar, hoy 21-06-2020, revise mi facturación en la aplicación de abcdin y me doy cuenta que tengo avances y compras que no he realizado, para variar la atención es de lunes a viernes sin dar mayor explicación, en este momento no me puedo dirigir a la tienda (Cuarentena en mi zona).Encuentro inaudito que no exista un teléfono para este tipo de problema ni soluciones me dicen que llame a un numero que al parecer esta desconectado el monto no es menor y no me sale detalle de donde fue ni nada solo compras y avances (641) compra de $49.721 - avance de $35.755 y $20.262 (no me indica el monto y las cuotas)Mi reclamo es porque abcdin no da soluciones no esperare a que me facturen ese monto por no llamar y que los teléfonos salgan desconectados y después por no actuar a la brevedad tenga que pagar algo que no es mio encuentro inaudito, soy trabajadora a honorario, el cual con las pandemia se me ha complicado mucho trabajar u juntar la plata para pagar mes a mes en todo caso no me ha llegado ningún correo pidiendo claves menos mensajes como para yo haber realizado eso.Quiero se me elimine esos monto es una *****a y que tengan mas resguardo en las compras y avances verificar que sea la persona (Si asisten a una tienda) o enviar clave al teléfono y correo electrónico o implementar clave dinámicas. (Mas control por los datos del consumidor),Espero un pronta solución a mi problema.AtentamenteSaludos Cordiales
Autor: C.C.
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