Problemas con el cupo y pago

Adquiri mi tarjeta con un cupo de $200.000, meses mas tarde solicite un aumento de cupo, el cual fue aceptado y el monto quedo en $500.000. Un par de meses despues, sin previo aviso y pagando yo mis cuotas al dia, me aparece en la pagina web que mi cupo era de $400.000, lo que no me afecto mayor mente asi es que lo deje pasar. Al pasar el tiempo y yo seguir siendo una cliente responsable y pagando a tiempo, necesitaba usar mi tarjeta y me encuentro con la sorpresa de que mi cupo era de $80.000 llame al call center, explique la situacion y la ejecutiva me dijo que efectivamente habia problema y lo soluciono.En abril, con todo lo complejo de la situacion viaje desde Loncoche a Pucon a hacer una compra especifica, registrando en la pagina web un cupo disponible de $240.000, no pude usar mi tarjeta porque sobrapasaba el cupo ($180.000).El dia domingo 28 de junio recien pasado, cancele mi cuota por internet, (tengo el voucher de pago realizado con exito), hoy 30 de junio reviso mi cupo disponible y me encuentro con la desagradable sorpresa de que mi cuota aun figura impaga y tengo un cupo disponible de $2000 (dos mil) y cupo total de $200.000 otra vez.Por ultimo mencionar que las plataformas de comunicacion no estan funcionando.Atte: Maria Elena Sandoval