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Abcdin - Problemas con el cupo y pago

Abcdin

Gestionado

30 Junio, 2020 - 23:07
Estimada Cliente, hemos ingresado un requerimiento para evaluar las modificaciones en su Linea de crédito, respecto del pago del día 28/06/2020 necesitamos nos haga llegar el comprobante de pago ya que efectivamente no se encuentra registrado. Por favor ingrese el comprobante, a través de la pagina web www.abcvisa.cl opción SERVICIO AL CLIENTE.
Reclamo original:
abcdin
Problemas con el cupo y pago
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En Loncoche, Cautín, Chile
Martes 30, Junio 2020
Número de Reclamo: 684157
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES abcdin

PRESENTE

Adquiri mi tarjeta con un cupo de $200.000, meses mas tarde solicite un aumento de cupo, el cual fue aceptado y el monto quedo en $500.000. Un par de meses despues, sin previo aviso y pagando yo mis cuotas al dia, me aparece en la pagina web que mi cupo era de $400.000, lo que no me afecto mayor mente asi es que lo deje pasar. Al pasar el tiempo y yo seguir siendo una cliente responsable y pagando a tiempo, necesitaba usar mi tarjeta y me encuentro con la sorpresa de que mi cupo era de $80.000 llame al call center, explique la situacion y la ejecutiva me dijo que efectivamente habia problema y lo soluciono.En abril, con todo lo complejo de la situacion viaje desde Loncoche a Pucon a hacer una compra especifica, registrando en la pagina web un cupo disponible de $240.000, no pude usar mi tarjeta porque sobrapasaba el cupo ($180.000).El dia domingo 28 de junio recien pasado, cancele mi cuota por internet, (tengo el voucher de pago realizado con exito), hoy 30 de junio reviso mi cupo disponible y me encuentro con la desagradable sorpresa de que mi cuota aun figura impaga y tengo un cupo disponible de $2000 (dos mil) y cupo total de $200.000 otra vez.Por ultimo mencionar que las plataformas de comunicacion no estan funcionando.Atte: Maria Elena Sandoval
Autor: M.S.
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Publicado por: IP 201.186.65.67 el Martes, Junio 30, 2020 - 12:05. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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