Abcdin
29 Abril, 2021 - 15:23
Estimado Cliente
Lamentamos el error en la información entregada en tienda, hemos derivado su caso de forma inmediata al Encargado Zonal, por favor acuda a tienda y solicite nota de credito y nueva emisión de factura con los datos correctos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renaico, Chile
  • 28, Abril 2021
  • Número: 790917

Abcdin

Factura mal emitida

SEÑORES abcdin

PRESENTE


estimado les escribo debido a que adquirí un teléfono en abcdin sucursal los angeles el cual solicite factura por dicha compra a lo cual pasado el tiempo procedo a revisar mis compras en la pagina del sii y esta factura no me figuraba y el motivo es que la realizaron mal ya que al momento de digitar el rut la persona encargada estableció mi rut personal y no la de la empresa en cuestión que es 77.089.xxx-x a lo cual me presente en abcdin angol y me negaron la atencion debido a que no era la sucursal en cuestión a los ángeles no puedo ir debido a que se encuentra en cuarentena.el 21 de abril me acerque a la sucursal abcdin los ángeles y la respuesta fue que ellos no pueden hacer nada que debo contactarme con servicio al cliente.el dia 20 de abril deje un reclamo con numero de seguimiento 2000xxx-x el cual fue respondido el dia 21 de abril y la respuesta fue la siguiente "Estimado cliente, Para anular la factura y generar una correcta, debe acercarse personalmente a la sucursal donde realizó la compra." lo cual realice el día 21 de abril y se me negó la solución.solo pido la nota de crédito correspondiente y la emisión de la factura correctamente.nunca pensé que abcdin fuera una empresa tan incompetente donde no se coordinan internamente para dar una respuesta coherente al consumidor.
Objetivo: Obtener una solucion corrección de la factura
Autor: M.B.
Publicado el Miércoles, Abril 28, 2021 - 11:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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