- Santiago, Chile
- 17, Agosto 2021
- Número: 835085
Compra por internet no despachada el dia pautado
PRESENTE
Hice una compra el dia 14/08 con retiro en tienda pautado para el dia 16/08 y no se comunicaron conmigo, ningun correo de confirmación para ir a buscarlo. Solo cobraron y me enviaron la boleta.Si consulto a través de la página con el número de boleta no reconoce que está pendiente un despacho. Llamando a la línea de atención telefónico me refiere a un agente de atención y se cae la llamada.Abrí un requerimiento y ni siquiera llega el correo de apertura del mismo.No hay ningún canal para obtener información y hasta este momento, tres dias despues de la compra no conozco el estado de la misma ni hay donde solictar información.Pésimo servicio!!!
Objetivo:
Obtener una solucion
Entrega inmediata del item comprado, estado del producto o cualquier información oficial para tomar la decision de anular la compra y recibir mi dinero de vuelta.
Autor: L.G.