"Estimado cliente,
Su requerimiento fue abordado y procederemos a retirar su producto para emitir Nota de Crédito. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas.
Atte
Equipo ABCDIN"
Abcdin
14 Julio, 2021 - 17:42
Autor:
Solicitud De Cambio De Dispositivo
14 Julio, 2021 - 18:59
Estimados
La primera solución que señale fue el cambio de dispositivo por uno que sí funcione por sobre la devolución del dinero. Existe la posibilidad de realizar el cambio ? Quedó atenta a su respuesta
La primera solución que señale fue el cambio de dispositivo por uno que sí funcione por sobre la devolución del dinero. Existe la posibilidad de realizar el cambio ? Quedó atenta a su respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Villa Alemana, Chile
- 13, Julio 2021
- Número: 823830
El día 25 de Junio recibí el producto (IPhone 8 reacondicionado) comprado en Abcdin a mi domicilio. Al momento de encenderlo, el celular no funcionó y solo se prendía la manzana cuando lo conectaba al cargador y se volvía a reiniciar repetidamente, siendo imposible usarlo.Debido a esto puse una solicitud en la página de la tienda (el mismo día 25 de junio) y tenía fecha máxima de plazo el día 8 de julio, en donde tampoco obtuve respuesta alguna.Me dirigí a la tienda, y la única respuesta que me dieron fue que ellos pondrían otra solicitud (igual a la que ya había enviado), la cual terminaron cancelando desde la tienda por ya haber puesto una solicitud anteriormente.El día 9 de julio, llame a la tienda y (luego de muchas transferencias y colgadas de teléfono), me indicaron que lo único que podían hacer era poner otra solicitud para que atendieran mi solicitud más rápido.Hasta el día de hoy, 13 de julio, no tengo respuesta alguna.
Objetivo:
Obtener una solucion
Cambio de producto o devolución de dinero.
Autor: C.B.
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