Abcdin
18 Marzo, 2021 - 14:30
Estimada Cliente
usted registra compra de producto ASISTENCIA SALA DE URGENCIA II, vía telefónica el 11/10/2019 y desde esa fecha cancela un monto fijo mensual, es por este producto que además se aplica el cobro de la mantención. Si usted no desea mantener dicho producto debe darlo de baja, ya sea al Fono 600 830 22 22 o en nuestro sitio web www.abcvisa.cl opción Servicio al Cliente. Por otra parte, usted puede solicitar el envío de su Estado de Cuenta de forma mensual a su correo electrónico, o revisar sus transacciones en nuestra APP abcvisa o Sitio web.
Autor:

No Estoy Conforme

18 Marzo, 2021 - 22:12
Quiero saber por qué me siguen cobrando la mantención de la tarjeta cuando ya está bloqueada por perdida y cuando hice el contrato pregunté, me dijeron que cobrarían la mantención de la tarjeta solo cuando esté pagando las cuotas de la compra realizada y serían como cinco mil pesos pero después me cobraron el doble aparte de la asistencia de sala de urgencia que yo recuerde en ningún momento la solicite y tampoco recibí la información de que me lo iban a cobrar simplemente lo cobran
Ahora tengo una deuda de 40.338 y no tengo el dinero para pagar la deuda que están cobrando yo quise la tarjeta para realizar algunas compras cuando sea necesario pero nunca pensé que sería estafada de esta manera estoy muy frustrada por qué no dan una solución a mi problema
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 17, Marzo 2021
  • Número: 777583

Abcdin

Cobranza indebida de tarjeta bloqueada

SEÑORES abcdin

PRESENTE


Cuando hice una compra en tiendas Dijon pague por seis u ocho meses la cuota acordada y me dijeron que me cobrarían la mantención y la deuda del producto comprado y hasta ahí todo bien pero cuando pague todas las compras que hice me siguieron cobrando la mantención de la tarjeta y además fueron agregando seguros y cuando fui a preguntar en la tienda el por qué me seguían cobrando si yo había pagado todas mis deudas no me dieron ninguna solución seguí pagando un año completo supuestamente la mantención pero el cobro era demasiado alto en febrero de este año 2021 bloqueo la tarjeta por perdida y me siguen llamando para cobrar pedí una boleta de factura para ver todas mis compras que había hecho y no me la han enviado es una pésima atención y robo por qué estoy pagando algo que no he comprado y ni siquiera se que me están cobrando y me siento totalmente estafada y recibo llamadas constantes de cobranza
Objetivo: Obtener una solucion Obtener solución y que me devuelvan el dinero que me han cobrado para pagar algo que no he comprado y me envíen la boleta de facturas para ver todas mis compras que realize en la tienda Dijon
Autor: R.C.
Publicado el Miércoles, Marzo 17, 2021 - 16:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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