Abcdin
18 Marzo, 2021 - 14:30
Estimada Cliente
usted registra compra de producto ASISTENCIA SALA DE URGENCIA II, vía telefónica el 11/10/2019 y desde esa fecha cancela un monto fijo mensual, es por este producto que además se aplica el cobro de la mantención. Si usted no desea mantener dicho producto debe darlo de baja, ya sea al Fono 600 830 22 22 o en nuestro sitio web www.abcvisa.cl opción Servicio al Cliente. Por otra parte, usted puede solicitar el envío de su Estado de Cuenta de forma mensual a su correo electrónico, o revisar sus transacciones en nuestra APP abcvisa o Sitio web.
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🙁 No Estoy Conforme

18 Marzo, 2021 - 22:12
Quiero saber por qué me siguen cobrando la mantención de la tarjeta cuando ya está bloqueada por perdida y cuando hice el contrato pregunté, me dijeron que cobrarían la mantención de la tarjeta solo cuando esté pagando las cuotas de la compra realizada y serían como cinco mil pesos pero después me cobraron el doble aparte de la asistencia de sala de urgencia que yo recuerde en ningún momento la solicite y tampoco recibí la información de que me lo iban a cobrar simplemente lo cobran
Ahora tengo una deuda de 40.338 y no tengo el dinero para pagar la deuda que están cobrando yo quise la tarjeta para realizar algunas compras cuando sea necesario pero nunca pensé que sería estafada de esta manera estoy muy frustrada por qué no dan una solución a mi problema
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 17, Marzo 2021
  • Número: 777583

Abcdin

Cobranza indebida de tarjeta bloqueada

SEÑORES abcdin

PRESENTE


Cuando hice una compra en tiendas Dijon pague por seis u ocho meses la cuota acordada y me dijeron que me cobrarían la mantención y la deuda del producto comprado y hasta ahí todo bien pero cuando pague todas las compras que hice me siguieron cobrando la mantención de la tarjeta y además fueron agregando seguros y cuando fui a preguntar en la tienda el por qué me seguían cobrando si yo había pagado todas mis deudas no me dieron ninguna solución seguí pagando un año completo supuestamente la mantención pero el cobro era demasiado alto en febrero de este año 2021 bloqueo la tarjeta por perdida y me siguen llamando para cobrar pedí una boleta de factura para ver todas mis compras que había hecho y no me la han enviado es una pésima atención y robo por qué estoy pagando algo que no he comprado y ni siquiera se que me están cobrando y me siento totalmente estafada y recibo llamadas constantes de cobranza
Objetivo: Obtener una solucion Obtener solución y que me devuelvan el dinero que me han cobrado para pagar algo que no he comprado y me envíen la boleta de facturas para ver todas mis compras que realize en la tienda Dijon
Autor: R.C.
Publicado el Miércoles, Marzo 17, 2021 - 16:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Abc - Inoporencia

No Resuelto A La Fecha, No He Tenido Alguna Novedad. Sin ningún tipo de acercamiento para que conozcan mi caso

🙁 Abc - Despacho en día no programado debiendo entregar a un tercero

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera me han contactado.
Mal al entregar día no programado a pesar de pago de por medio y ni siquiera tienen tienen la decencia de contactar o dar solución a los reclamantes.

🙁 Abc - fechas de entrega despues del pag

No Resuelto Aun No Me Devuelvenn El Dineros. sol ladrones que usan mi dineros que pague con debito y que la devuelven cuando quiere par de sinvergüenza no compren es esa tienda

🙂 Abc - Envío incompleto de Closet y no respuesta

Resuelto Resuelto. La empresa se comunicó rápidamente luego del reclamo y ofreció hacer el cambio por otro closet lo más parecido posible, ya que el escogido estaba fuera de stock.

🙁 Abcdin - contratación de seguro

No Resuelto No Se Han Comunicado Conmigo. el día de ayer fui nuevamente a la sucursal, esta vez la de leon bustos, la persona q me atendió me dijo q todos mis datos fueron ingresado erróneamente, o sea correo, dirección, etc,
sinceramente como pueden tener personas como esa cajera del local de independencia trabajando y realizando esto. estoy muy enojada, jugando con el dinero y tiempo de cada persona, deberían amonestarla y supervisar su captación de tarjetas, donde desempeña una acción laboral asquerosa bajo mi punto de vista y no debe desempeñar este rol de captadora. estoy muy molesta.

🙂 Abc - Reembolso

Resuelto Resuelto. Me reembolsaron luego de 2 días de pedir el reembolso

🙂 Abcdin - Sin respuesta de compra

Resuelto Resuelto. Entregado

🙂 Abc - Inclusión de garantía no solicitada

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero de la garantía

🙁 Abcdin - Mala atención, desinformación y no pago.

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no se me ha depositado ese excedente de 12 mil pesos, supuestamente según la empresa se hizo el día 19. Envié registro que acredita que no se realizó el abono.
Además, a la fecha aún no han cerrado mi cuenta.solo la tienen bloqueada y yo solo quiero cerrarla. Hasta el día martes aparecía un nuevo cobro mantención para pago en marzo, lo cual no corresponde por encontrarse la cuenta sin deuda pendiente. Hoy revisé y por lo menos dieron de baja ese cobro.

🙁 Abcdin - Cobros abusivos en tarjeta de credito

No Resuelto Sin Respuesta. ABC Din no tiene interés en resolver las diferencias con sus clientes. Actualmente me encuentro en DICOM con una deuda pendiente de más de $90mil pesos en circunstancias que ya había sido pagada la totalidad de lo adeudado por compras en su tarjeta de crédito. Esta deuda es el resultado de la suma de cobros fijos por concepto de administración que sumaban más de $15 mil mensuales. Hasta que se juntaron suficientes meses para suspender el crédito. Después de un año esta deuda será inexistente y e monto es tan bajo que no tiene caso siquiera intentar cobrarla. Así que obviamente ni pienso pagarla. Sólo hace quedar muy mal la imagen de la empresa.

🙁 Abcdin - Despacho fallido

No Resuelto Devolución De Dinero Espera 3 Semanas +. Llame al call Center me dijeron que no volverían a despacharlo después del viernes porque no había stock y aparte tendría q esperar 3.5 semanas más para envío.

Pedí devolución del dinero, no compren en esta basura de abcdin

🙂 Abcdin - Demasiado tiempo para resolver caso

Resuelto Se Resolvio, Pero De Igual Forma Es Demasiado El Tiempo De Espera. Se resolvio el caso y finalmente me devolvieron el dinero a la tarjeta ya que no se confirmo mi compra. Termine comprando el producto que necesitaba en otro lugar. Sigo pensando que el tiempo de respuesta para esto es demasiado, no deberia pasar de 48hrs habiles.

🙂 Abc - Mala Gestión Despacho

Resuelto Resuelto. Resulta que el día después de haber puesto el reclamo en esta página, me llamaron a las... qué? 10:30 diciéndome que el despacho estaba en la puerta de mi casa, cueck, no había nadie, parece que uno tiene que dejar de trabajar para esperarlos, aparecen cuando les sale. Entonces, como ellos pueden quedar mal con uno, pero no alrevez, me volví un mono llamando a cuánto vecino tenía el número para ver quién me la podía recibir, apurado, porque no me podían esperar. Una vecina buena onda lo recibió, evidentemente tuvo que quedar en el pasillo porque en casa no había nadie. Tuve que pedir permiso flash para pegarme el pique de regreso, meter la cuestión como pude porque estaba pesadisima, y volver, es decir, les pagué un despacho que no se concretó en el día, perdí el día laborar, tuve que pedir permiso porque me quedó el producto en medio del pasillo del block (que es chico) y más encima tuve que entrarla. Uff, maravillosa inversión. Por último me hubieran avisado antes de salir de casa al trabajo y pido el permiso altiro y me quedo, no, me hicieron gastar ADEMÁS dos pasajes. Bueno, a ellos qué les va a importar eso, no? Son como un muro, por lo que a mi respecta, nunca NUNCA más les compro algo, y cada vez que alguien diga "voy a comprar esto en ABC", saldran de mi ser las mil calumnias del infierno contra ellos. Si puedo hacer que pierdan una venta, yo me doy por pagada.