Estimado Cliente
El producto comprado en su descripción completa corresponde a CALEFON ATMD TIRO NATURAL 10 LT GL ALBIN TROTTER y que es efectivamente el producto entregado.
Abcdin
4 Marzo, 2021 - 13:26
Autor:
Insatisfecho Con La Respuesta Entregada Por Este Medio
4 Marzo, 2021 - 13:44
No es como lo dicen. Los antecedentes reflejan claramente que la descripción del producto dice GL que significa gas licuado, y la foto de la caja aparece un sello verde que dice GAS NATURAL. Por favor más seriedad en el análisis y en la respuesta cuando los antecedentes entregados son clarisimos.
Abcdin
8 Marzo, 2021 - 19:29
Estimado Cliente
hemos gestionado con proveedor el despacho de un nuevo producto que cumpla con las características por usted solicitadas.
hemos gestionado con proveedor el despacho de un nuevo producto que cumpla con las características por usted solicitadas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lautaro, Chile
- 02, Marzo 2021
- Número: 772782
Con boleta N° 103988960 compré un Calefont a gas licuado (22 febrero 2021) y llega uno a gas Natural (25 febrero 2021). Ingreso requerimiento N° 1872xxx-x para ver posibilidad de cambio y no hay respuesta de la tienda y los medios dispuestos por la empresa no funcionan, uno llama y le cortan. El producto se encuentra intacto y la caja sin abrir. La responsabilidad es de la empresa por despachar un producto que por una particularidad técnica del producto no es perceptible a menos que sea recibido por un instalador.Se solicita dar solución inmediata mi número de contacto es 988783430
Objetivo:
Obtener una solucion
Realizar el cambio por el que corresponde. Finalmente ellos se equivocaron en despachar. Se entrega el que corresponde y se retira el otro. Simple!! Pero a la brevedad por que lo necesito.
Autor: C.C.
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