Abcdin
1 Octubre, 2021 - 17:19
Estimado Cliente
Cuando usted realiza un pago este rebaja de forma inmediata su deuda, luego (en el proceso nocturno) el monto de dicho pago se distribuye en los siguientes conceptos: deuda capital (de sus compras), impuestos, intereses, cargo por mantención de la tarjeta, etc. según corresponda. Sólo la porción de pago, destinada a rebajar la deuda capital de sus compras, es la porción que corresponde liberar como disponible en su cupo y por tanto es el monto que verá al día siguiente rebajado de su deuda, ya que la deuda total informada obviamente solo corresponde al monto capital de sus compras en cuotas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 01, Octubre 2021
  • Número: 846612

Abcdin

SEÑORES Abcvisa

PRESENTE


Cómo todos los meses, los de abcvisa me inventan los saldos disponibles, todos los meses tengo que poner reclamos y llamar porque me quitan el saldo de la nada. Siempre después de pagar la cuota del mes me quitan saldo! Nunca tengo la cuenta en saldo negativo pero aún así me descuentan no se de donde. supuestamente la deuda total es contando los intereses, bueno, la misma es menor al cupo utilizado! Lo que me resulta extraño porque es de 611.000 pesos aprox y el cupo utilizado es el monto que se utiliza sin contar los intereses y Que es solamente el valor de las compras y es mayor! Entonces no se que me descuentan o que. no es primera vez, no tiene que ver con los intereses ni nada porque la deuda total es menor al cupo utilizado. Quiero una respuesta porque es todos los meses lo mismo. Ya he dejado reclamos en sernac u aquí.
Objetivo: Obtener una solucion Que me den mi cupo correcto y no me quiten el cupo de la nada!
Autor: G.A.
Publicado el Viernes, Octubre 1, 2021 - 16:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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