Cerrar tarejeta

Estimados, quiero cerrar mi tarjeta ABCDIN, la cuenta ya se encuentra pagada completamente y hoy me acerque de forma presencial a cerrarla y me indicaron que cuando el pago se hace por internet, en sus sistemas les aparece después de 3 días hábiles por lo tanto no la pude cerrar, esto es bien extraño por que antes de mencionar querer cerrar la tarjeta me a la persona que me atendió le pregunte cuanto debía y m dijo que nada.Además quiero expresar mi molestia por lo sinvergüenza que a mi parecer son, les explico, hace mas menos 1 mes cancele toda la deuda y bloquee mi tarjeta por la aplicación y aun así me siguen cobrando seguros.