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🙁 No Me Solucionaron Nada

14 Marzo, 2022 - 10:32
Buen día! Yo saqué mi tarjeta el año 2021 donde me ofrecieron un cupo de $300.000
Sin previo aviso me lo bajan a $100.000, me bloquean la tarjeta y además no puedo pagar por internet, solo presencial. Algo que es incómodo ya que trabajo y no tengo mucho tiempo para salir a paje cuentas en persona.
Quisiera saber por qué no me dejaron el cupo inicial o por qué no me avisaron y además dicen que “estoy sobre girada”, obvio que dicen eso si bajaron el cupo y las cuotas son altas.
Además me habían dicho que podía sacar la nueva tarjeta y ahora me hacen esto.
Ayuda por favor, sin vergüenzas
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Buin, Chile
  • 21, Febrero 2022
  • Número: 878585
Sernac

Abcdin

Disminución de cupo sin previo aviso, además de mal servicio presencial

SEÑORES abcdin

PRESENTE


El 2021 decido sacar tarjeta abcdin, donde mi cupo era de 300.000 y me comentaron que si tenía buen comportamiento quizás me lo aumentaban. Pero en enero 2022 Sin ningún previo aviso me disminuyen el monto a 100,000 pesos. Cuando me dirijo personalmente a la tienda ubicada en BUIN la respuesta de la chica que estaba en mesón es que nadie me puede ayudar y que es muy normal que me quitan cupo y no puedo hacer nada. Quisiera por favor entender el por qué la disminución de mi cupo en la tarjeta ya que con 100,000 pesos realmente no se hace nada y en mis cuentas anteriores siempre estuve pagando no tenía atraso. Además me parece muy extraño ya que en varias oportunidades me ofrecieron la opción de tener la tarjeta internacional que por temas de pega no puedo acercarme a la sucursal pero por favor me gustaría saber qué pasó por qué me castigan quitando mi cupo y el fondo después recuperar los 300,000 pesos que me habían ofrecido en un principio. Quedo atenta a la respuesta y ojalá poder hablar con algún ejecutivo y no una grabación por teléfono. Sin más novedades me despido que va a atenta a su respuesta
Objetivo: Obtener una solucion La solución que espero es que me vuelvan a aumentar el cupo ya que no tenían porque disminuir lo menos de la mitad de 300,000 me lo bajaron a 100,000 y respetar la oferta que me habían hecho de poder sacar la tarjeta para usar en el extranjero
Autor: C.R.
Publicado el Lunes, Febrero 21, 2022 - 01:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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