Estimado Cliente
Efectivamente usted registra el pago total de su deuda el día 29/07/2022, sin embargo no registra cierre de cuenta (para lo cual debe firmar formulario en Tienda quedándose usted con una copia para su respaldo), posterior a esto y con fecha 06/09/2022 registra una solicitud de avance en efectivo en Sucursal El Bosque de Abcdin y nuevamente el día 05/10/2022 una solicitud de avance con transferencia a una cuenta bancaria a su nombre, desde su sitio privado en www.abcvisa.cl
Abcdin
14 Noviembre, 2022 - 09:55
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Pintana, Chile
- 14, Noviembre 2022
- Número: 931899
Señores ABC DINCon fecha 29/07 pague el saldo total de mi tarjeta dejándola en 0 y procedí a la tienda de Mall de la comuna del Bosque para cerrarla, no me entregaron ningún documento solo me dijieron que marcara la huella que era todo digital y que no podria entrar a la APP, sin embargo después de una semana recién no me dejaba entrar a la APP yo me quede tranquilo con la respuesta que me dieron y me olvide la cuenta, ya que la habia cerrado hasta que la semana pasada me llamaron diciendo que tenia deuda y quede plop me metí a la pagina de ABCDIN y al colocar mi Rut aparece una cuenta fantasma pendiente que debo un saldo total 274.000 pesos, espero que me den alguna solución sobre esta deuda fantasma, ya no quiero saber mas de esta tarjeta comercial no basta con los intereses usureros que ahora aparecen con cobros fantasmasAdjunto ultimo pago realiazado en la fecha señalada
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me eliminen esa deuda fantasma ya que yo cerre la cuenta y no tienen porque estarme cobrando nada
Autor: P.M.
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