Cobro excesivo en las cuotas.

El motivo del reclamo es el cobro excesivo de las cuotas que tengo que cancelar, por mes, yo saqué un celular en abcdin el redmic10 de 180.000 mil pesos di un pie de 40mil pesos, y me lo dejaron en 6 cuotas pendientes, por 23,000 mil pesos, el pago de mi primera cuota la tenía que cancelar el 24 de junio, resulta que pase a una caja vecina y no había señal el sistema estaba muy lento, a lo que no puede cancelar mi primera cuota, y ayer pase de nuevo para cancelar y en el sistema me aparecía una deuda de 36.000 mil pesos a lo que yo lo cancelaría en efectivo, y me dijeron que solo se podían hacer pagos por cuenta rut, no puede cancelar, tuve que bajar nuevamente a depositar a mi cuenta rut hoy día, y al revisar en el sistema me aparece que la deuda de la cuota es de 76.000 mil pesos, no es posible que me estén cobrando casi el valor del teléfono, si saque el celular por cuotas es por no tengo el dinero suficiente, para cancelar el total del precio. necesito por favor una solución y que me bajen esa deuda de la primera cuota, ya que por motivos de mala conexión y señal no cancelé mi primera cuota, y la segunda cuota la tenía que hacer el 24 de julio que aún no llega la fecha. yo soy de lonquimay, y acá siempre tenemos problemas con la conexión a internet, aparte que yo no tengo un trabajo estable, para cancelar el dinero que me están cobrando.necesito urgente una solución.