Fraude

hola, busco una solución a este gran problema. Abcdin no me da solución factible o al alcanse de mis manos.Esto paso luego de comprar un equipo celular al cual pagamos junto con un seguro, todo lo pagamos a tiempo pero dos meses antes de terminar de pagarlo, este tubo un adcidente con agua, estuvimos un mes viajando de aquí para a ya para que nos dieran una solución, luego nos llego un correo diciendo que no nos darán un equipo nuevo y solo si compramos otro nuevo ellos nos darán parte de dinero del otro.Actualmente no tengo los recursos para comprar uno nuevo de esa forma, mas el echo de que el seguro no sirvió de nada.