Hola Eladio
Tu cuenta mantiene un bloqueo digital (aplicado desde la App abcvisa), con ello tu cuenta se encuentra inactiva y no puede ser utilizada, tampoco generará cargos administrativos, pues estos solo se generan cuando hay movimientos de compras y pagos.
No obstante, mantienes un saldo a tu favor, que entiendo no puedes retirar ya que estas en el extranjero, y es esto lo que no permite cerrar tu cuenta.
Finalmente, por tu seguridad, siempre debemos autenticar a quien realiza este tipo de solicitudes, y es por ello que debes acudir presencialmente o bien solicitarlo por nuestro Call Center previa validación de identidad.

Hola Eladio
Tu cuenta mantiene un bloqueo digital (aplicado desde la App abcvisa), con ello tu cuenta se encuentra inactiva y no puede ser utilizada, tampoco generará cargos administrativos, pues estos solo se generan cuando hay movimientos de compras y pagos.
No obstante, mantienes un saldo a tu favor, que entiendo no puedes retirar ya que estas en el extranjero, y es esto lo que no permite cerrar tu cuenta.
Finalmente, por tu seguridad, siempre debemos autenticar a quien realiza este tipo de solicitudes, y es por ello que debes acudir presencialmente o bien solicitarlo por nuestro Call Center previa validación de identidad.