Autor:
Sin Solución
23 Noviembre, 2023 - 11:38
Estoy realizando gestiones con abogado ya que arbitrariamente me bajaron 2 veces el cupo según ustedes por razones crediticias, caí a Dicom por un error de otra empresa cosa que ya se esta gestionado y esta empresa nunca lo solucionaron son un fraude chantas lo único que quiere es salirme de esta mugre
Abcdin
23 Noviembre, 2023 - 14:47
Hola Alejandra,
Se recepciona reclamo Sernac y se acoge con la siguiente respuesta
El día 02-11-2023 se le disminuye el cupo al cliente de $ 1207660 a $ 909910, el día 03-11-2023 por un error se restaura este cupo el cual fue disminuido de forma inmediata, el cliente en este momento no posee opción de restauración por deterioro de comportamiento crediticio tal como lo señala el contrato por ella firmado.
El EMISOR podrá aumentar o disminuir el cupo de acuerdo a su política de riesgo crediticio y sin que exista discriminación arbitraria entre los diversos clientes que se encuentren en condiciones de riesgo de crédito similares, cupo que se mantendrá vigente , hasta que se informe al cliente una nueva modificación.
Se recepciona reclamo Sernac y se acoge con la siguiente respuesta
El día 02-11-2023 se le disminuye el cupo al cliente de $ 1207660 a $ 909910, el día 03-11-2023 por un error se restaura este cupo el cual fue disminuido de forma inmediata, el cliente en este momento no posee opción de restauración por deterioro de comportamiento crediticio tal como lo señala el contrato por ella firmado.
El EMISOR podrá aumentar o disminuir el cupo de acuerdo a su política de riesgo crediticio y sin que exista discriminación arbitraria entre los diversos clientes que se encuentren en condiciones de riesgo de crédito similares, cupo que se mantendrá vigente , hasta que se informe al cliente una nueva modificación.
Reclamo original:
- Recoleta, Chile
- 13, Noviembre 2023
- Número: 1001865
Buen dia , quiero comentar una situación reiterada , durante varios meses he recibido amenazas de parte de ABCDIN comentándome que me van a bajar el cupo , cabe señalar que Nunca me he atrasado y menos dejado de pagar, mi cupo inicial era de $1.500.000 el cual ya lo habían bajado , con un cupo disponible de $580.000, hoy tengo solo $177.00 de cupo , y como si fuera chiste hace unos días me llega un mensaje de AUMENTO DE CUPO A $1.200.000, cabe señalar reclamado al sernac y ellos dicen que no hubo disminución !, como si uno fuera tonto , no exijo nada mas que mi derecho a mantener mi cupo ya que yo he mantenido buen comportamiento mientras que ABCVISA ha sido todo un desorden y una burla si yo cumplo ellos también deberian !
Objetivo:
Obtener una solucion
Que la empresa respetara mi cupo inicial o al menos lo que ellos ofrecieron que fue el aumento de cupo
Autor: A.C.
Escribir al autor